E-Commerce und Mode - eine spannende Kombination. herrenausstatter.de ist der Pionier auf diesem Gebiet: seit 1997 online, bis heute vielfach ausgezeichnet und längst selbst zur Lifestyle-Marke geworden. Just4Men.de, FashionSisters.de und weitere Markenshops - und alles dreht sich dabei um Mode!
Zur Verstärkung unseres Teams in Garching bei München suchen wir eine/n:
Mitarbeiter Kundenbetreuung - Inbound (m/w/d)
Ihr neuer Job:
- Eigenständige Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen und Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Bearbeitung und Abwicklung von Reklamationen
- Professioneller Umgang mit Kundenbeschwerden
- Steigerung der Kundenzufriedenheit durch eine lösungsorientierte und freundliche Beratung
- Informationsweitergabe an interne und externe Schnittstellen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im Kundenservice oder einem vergleichbaren Bereich
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Entscheidungsbereitschaft
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
- Englischkenntnisse wünschenswert sowie gute MS-Office-Kenntnisse
- Eigeninitiative, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
Wir bieten:
- Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem gründer-geführten Pionier-Unternehmen
- Eine umfassende, professionelle Einarbeitung
- Ein Büro in kleinen Teams mit je 2-3 Kollegen in direkter U-Bahn-Nähe
- Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf unser Damen- und Herrensortiment
- Eine jährliche Prämie, denn Leistung lohnt sich
- Ein familiäres Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und offene Türen für Ideen und Impulse
- Feste Arbeitszeiten ohne Schicht- und Wochenendarbeit
Klingt spannend? Dann werden Sie Teil unseres Teams!
Bitte senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an
DePauli AG
Personalabteilung
Gutenbergstraße 3 a
85748 Garching